连锁药店|管店、管钱、管人,关关难过关关过!

从选址到经营,从业务到督导,连锁药店长年累月“阵痛”不断。

如果说普通企业的经营核心是集中管理,那么对于连锁药店而言,单体店面的一个个独立体,隐藏着不一样的经营哲学。人们常说零售药品毛利高,顾客带病上门下单是个好生意;但让老板顾虑的“难题”也不在少数。

  1. 选址考量:

选址是连锁药店成功的基础,但选址时需要考虑市场竞争、租金成本、人流量等因素,若选址不当也许从开门迎客那天起,就让销售额一蹶不振了。选址前,做好交通情况分析,店铺结构分析,租赁条件分析、商圈分析等因素,并借助数据分析工具进行选址决策,会有事半功倍的效果。

  1. 管理难题:

连锁药店的分店数量一般较多,需要进行统一的管理和监控,但这无疑会增加老板的管理压力。连锁药店的经营不单是商业模式的创新,也需要进行数字化升级,借助数字化营销工具,对外建立起会员运营体系,借助一体化企业支出管理工具,对内全流程管理费用支出,全方位提升药店在各环节的运营能力。这些数字化工具通常具备一定的数据BI能力,连锁药店以此积累的数据资产终将反哺经营决策,让连锁药店实现持续盈利。

看似已经成熟的管理模式不仅需要稳定的资金支持,更需要时刻思考如何从细节处节流,让资金流保持良性循环,尤其是在费用支出管理方面。连锁药店的财务视角里,往往都痛在“钱”上:

  1. 租金成本:

连锁药店通常位于商业区或繁华地段,租金成本较高,是主要财务压力之一。而门店租金是频繁涉及遵循合同约定按期、按时操作租赁费用的大额付款项,逾期滞纳金不可小觑。面对要求财务人员拿着数个U盾准确登录不同网银账户、外出办事则无法操作、付款信息和门店归属对应混乱、合同约定付款安排与财务付款排期不对称等问题,财务压力山大也就不言而喻了。全国门店数百家的某连锁品牌药店,所有门店租金均由总部财务管控处理,应用分贝通的多端付款网银付能力,使财务终结U盾桎梏;针对档案和付款安排混乱的问题,分贝通支持的所有档案管理线上化,使员工在添加合同时,支持配置付款计划,关联付款项目与对应合同、发票与供应商绑定,使得财务在安排付款时,所有信息即时到位,一目了然,即使在连续居家办公数十天的情况下,也未产生任何一笔逾期支付滞纳金。

  1. 资金流动:

连锁药店需要维持日常运营和扩大业务的资金流动,但随时可能面临资金紧张的情况,尤其是快速扩张和不可抗力因素发生时。这个问题的解决办法则是建议与供应商建立良好的合作关系,争取拉长应付账款周期,控制应收账款期限,给药店本省预留现金流“喘息时间”。

  1. 费用多而碎:

连锁药店规模化经营,如何让每家店做好日常经营管理则成了头等大事。日常门店采买的单笔金额通常比较低,但支出频繁且费用科目繁杂,大大小小数十类。虽然连锁药店的通常做法是由总部提前批出一笔预支款下发至店长,但长此以往,便会产生支出不透明、不合理却难管理的问题。这导致了看起来的“小开销”,也能让每月日常支出轻松上百万。

区别于传统的备用金管理,分贝通基于虚拟卡产品的备用金功能完全实现了线上化管理。员工额度申请成功后,可通过绑定微信、支付宝进行消费。由于员工虚拟卡账户与企业账户绑定,支付完成后交易信息将实时同步至系统,并自动生成支出流水。如此一来,财务能够清晰了解钱款去向,彻底告别了过去无从核验备用金借款“闭眼管理”的情况。

开疆拓土靠业务,员工眼里,连锁药店还有痛点吗?答案是肯定的。

  1. 业务BD:

寻找质优价廉的药品供应链也好,新店选址也罢,BD团队“每天在路上”。吃、住、行的差旅支出不是小数目。当前连锁药店的普遍模式是自己先垫钱,带票报销,而BD团队每个人“小山堆”式的发票,从全国各地寄到总部财务,按“筐”计算也不为过。从业务到财务总被低效二字所牵绊,带来的后果全是消耗和情绪化沟通。

当他们可以通过分贝通App内完成机票、酒店、火车、用车等多场景的高频因公消费,不用垫资也不用报销了事前管控及规则前置模式,也让审批流程也更加完善、高效、可控。问题迎刃而解。

  1. 在店店员:

越来越多的连锁药店,为了提高竞争力,将营业时间延长至24小时,“三班倒”的工作制,意味着总会有轮到夜班的时候,这对店员来说无形中成为一种工作压力,这对女性员工来说更是一种“顾虑和负担”。调查数据显示,店员的离职率与所上夜班次数成正比,如果药店能为员工提供企业用车福利,这个情况会不会得到改善呢?分贝通后台可以根据城市、架构、时间、车型等多维度设置用车规则,帮助企业在合理管控费用支出的前提下,为员工增加一份爱护和支持,保障员工的工作出行安全,提升员工的工作效率和满意度。想必员工归属感也大大提升了!