新零售企业财务数字化实践与解析

40年来,中山某大型日化实业企业连续在行业产量、销量和市场占有率方面保持遥遥领先,营收更持续倍数增长。这不仅有赖于业务的广泛覆盖,更离不开某大型新零售企业在二、三线城市卓越的市场渗透能力,这也正在让越来越多产品进入千百万的寻常百姓家。

如今在这家企业,超400名渠道管理人员基本每个月2/3的时间都在外地进行渠道拓展。近6种差旅费类目、手动审核近8000份报销、上万张发票…由于长期的事后管控模式,该企业财务团队在面对每月繁重的票据审核时,经常发现一些员工在酒店和用车等消费行为中的“小动作”但却无济于事。支出管理的不透明问题持续困扰该企业,如今该企业每个月都会产生超350万的差旅支出,而整体费用类支出已占据某大型新零售企业整体支出约15%-20%。

面对管理盲区,该企业的财务数字化实践,十分值得借鉴。

01 出差时间长、酒店住宿频

“夹带私费”瞒天过海?

在该企业,出差最频繁的除了销售,便是渠道拓展了。从普通渠道开发到终端特渠人员恨不得每个月25天都在出差进行分管区域的渠道开发和谈判,因此,经常会产生较长时间的酒店住宿需求。久而久之,管理盲区难免产生。

一方面,该企业目前建立的酒店价格体系不透明,即使是集团酒店,托管价格也存在不统一的情况。另一方面,差旅渠道拓展在长期出差过程中可能会更倾向去“经常光顾”的当地酒店。这些酒店不仅能谈到较低价格,符合差标,在开票环节“较为灵活”,能为一些“职场老油条”的事后虚报提供便利。

事后虚报本质还是员工对消费的规则意识较弱。如何改善先消费后管控的既有模式,同时进一步提升酒店价格体系的透明度,是解决酒店支出高的关键突破口。

接触过分贝通后,该企业发现员工只需在分贝通App一个平台则可完成机票、酒店、火车、用车等多场景的高频因公消费,直接由企业支付。可配置的事前管控规则模式更能为企业提供精细化的管理维度,员工消费时便可很自然地“照章办事”。以酒店场景为例。

在规则设定方面,该企业可通过分贝通严格限定不同对象在酒店星级、价格、多人同住等方面的规则,同时支持设置不同线城市平均每晚房费上限,让规则配置更细化,也更灵活。

在资源及价格体系方面,分贝通便开始深耕企业商旅服务,目前已聚合了全国600多城市,92+万家酒店,全面覆盖高、中端及经济型品牌酒店,还能支持免费协议托管、搭建自营直采、绑定携程、华住会员可享更多C端个人会员价优惠。基于此,分贝通可为某大型新零售企业提供品牌多样、价格体系透明的商旅酒店。此外,分贝通还支持酒店到店打卡能力,让消费行为更透明。

02 私车用车便出行更便“小动作”

“里程补贴”随心所欲?

支出不透明的问题还体现在私车公用方面。基于大区管理制度,该企业的销售和渠道拓展人员基本只需省内出差。由于目的地之间平均相距仅有60多公里,相比于乘坐飞机、火车出差的诸多麻烦,这些员工都更倾向于私车公用前往。但按地图推荐路线计算里程,无法真实反映用车路线,里程记录不准确;无法配置用车范围管控,也会为里程计算不透明埋下隐患。

行程信息和里程距离不透明等问题难解,导致该企业在私车公用方面的支出颇有问题。

如今通过使用分贝通,该企业在管理里程补贴方面更透明,财务下发里程补贴也更有据可依,也避免了和员工的无限拉扯。

利用分贝通,该企业可根据管理规则自定义设置私车公用的补贴标准、管控范围等,并能为S6-S8不同等级员工配置不同规则。员工在出行导航的同时,同步记录真实行驶轨迹,里程记录完全精准、透明。事后该企业的财务人员只需通过真实的里程记录,便可查看用车情况,而系统可自动核算里程补贴,并自动发放私车公用分贝劵。

该企业的财务数字化转型直接改善了其支出管理不透明的困境。这不仅仅是让业务人员和财务人员可以脱离报销事务,更重要的是让财务对员工的大部分支出行为都有掌控力。