疫情以来,降本增效成为了各行业企业的重要任务。企业不仅要在成本侧提高效率缩减开支,在费用侧也同样紧锣密鼓的制定方案,相比往年,2022年的企业在降本增效方面显得尤为迫切。
本文以新零售行业的研究为引,先从机票和酒店两个场景开始分析,依据分贝通后台消费数据,分析企业各个细分场景存在的费用浪费情况,给出管理建议,以供各行业降本增效管理参考。
机票场景存在的费用浪费
发现1:76%的机票是提前两日(或以内)预订,导致机票价格高
我们发现最近一年内,零售企业有76%的机票是提前两日内预订,85%的机票是提前三日内预订。然而当天订票的平均折扣率为0.58,提前一天为0.52,提前两天为0.47,均显著高于平均值;只有提前三天或者以上,折扣率才会逐渐降到0.4左右。
建议1:建议各企业在设置管控时,机票预订至少设置为提前3日。
因为机票价格通常在出行前2日开始提价,若管控员工提前3日完成机票预订,全年可实现7000+机票折扣降至0.45,全年预估可节省费用~100万元。
发现2:企业对购买机票的折扣管控不严格,导致机票费用超标数倍多。
我们发现一家零售企业过去一年83%时间机票折扣率差于行业,8折以上机票占比是行业2倍(14% vs 7%),7折以上为行业的1.5倍,超标非常严重。
建议2:对于这部分的超规则问题,企业设置在7/8折机票价格管控,费用更低。
而且在费用管控方面,企业不仅是需要口头提醒购买打折机票,还需要通过系统工具强管控的方式,只能购买7/8折的折扣机票,甚至设置折扣机票提醒等,有效规避各种因零时性购买导致费用超规严重。
酒店场景存在的费用浪费
发现3: 酒店的超规率在一年内不断攀升,企业对此感知并不明显,急需管控。
在酒店管理方面,我们发现最高一家客户自22年5月以来月均攀升至14.5%,高于行业均值9.2%,其他5家企业的酒店费用也存在明显超标攀升的情况,而且这部分的费用管理许多企业并没明显感知。
建议3: 建议存在这种情况的企业除了采取强管控措施外,还可以通过【节省奖励】机制帮助企业大幅缩减成本。
依旧以这些企业为例,在此次数据发现后,我们火速联系了这些增长比较明显的企业告知该情况,目前基于“节省奖励”管理机制,企业实现了:平均节省了66.8%的订单;平均节省了24.3%的金额;实现了用3.3%的奖励金额撬动24.3%的节省金额。
注:节省奖励具体是指通过分贝通平台,员工每预订了比规定要求还低/当月最低的酒店价格时,事后我们就将以奖励券的形式奖励该员工,员工可以拿着券在分贝通内随意消费。达到员工企业双赢的效果。
分贝通作为企业支出管理服务商,在航司方面已具备了40家航空公司的航司旗舰店能力,同时直联了东航、南航、深航、上航和春秋五大航司,给客户带来更好的价格优势和极速出退改、秒级出票改期等服务体验。在酒店方面,分贝通从2016年开始和2C的平台合作,现已和14家酒店集团实现直联,通过聚合能力可以真将C端的产品给到用户,同时把终端的产品也能够给到用户,帮助客户挖掘更多的降本增效的可能性,并且将其实现。
以上仅是基于降本增效在这两个场景中的部分发现点,更多场景的降本增效发现及管理建议,欢迎扫码获取。