近年来，面对严峻的外部和内部经营环境，为了度过难关，越来越多的企业把目光转向最基本的技能——成本控制。

通常而言，企业所投入的各种生产要素，主要以“人、物、财”组成。随着各企业成本控制力度的增强，人力上的“去肥增瘦”、财力上更多“聚焦主营业务”、物力上的“节衣缩食”成为了各企业成本控制的可选动作。那么，面对降本增效，企业到底是选择“人、财、物”三种生产要素都进行优化，还是选择一种就可实现有效“降本增效”呢？

找到这个答案之前，需要先搞清楚，本指的是什么，效又是什么，降本增效的本质又是什么？

本与效

企业的生产经营成本一般分为两大类：硬性成本、软性成本。

• 硬性成本，即与生产经营效率直接相关。这类成本的投入会直接影响在业务产出和经营结果，比如智能制造企业的生产线建设、制药企业的研发和生产、软件SaaS行业产研及交付团队规模等，属于相对固定的成本。
• 软性成本，即可能会间接影响企业经营结果，但会直接影响企业经营效率的成本。这多数为企业的费用支出，如连锁经营企业的日常运营支出，工程项目企业的差旅和日常耗材支出，还有办公经营场所的租金、办公用品的开支等，属于随时可调整的成本。

此外，数字化时代，多数高成长企业的成本还会囊括如IT资源成本、数据成本这类成本。

综合来看，降本增效的本，指的是企业非必须投入的成本和可优化成本，不会让企业经营受影响。

再来说“效”。一些毛利较高的企业为了让净利润也获得提升，有时候会选择缩减人力，但如果对各业务线经营情况了解不透彻影响绩优业务发展，降本动作最终也不能真正反应在经营结果上。而企业如果单纯的把增效理解为“一个人干三个人的活儿”，最终会因为员工超负荷工作状态的蔓延，体验不佳反而持续低效运转。所以，“降本增效”的“效”，不仅仅代表效率，还有效益，两者缺一不可。

由此可见，增效降本的本质是可持续的效益和效率的提升，所带来的企业核心能力的增强，最终映射于企业总体收益的结果上。

然而，市场寒冬下，企业面对降本增效时难免自乱阵脚。因此在做法上，当硬性成本的缩减难以判断从哪里缩、缩多少时，多数企业会选择优先降低软性成本投入，用精细化管理的思维做突破，并试图通过流程优化实现管理和模式优化的同时，为企业的硬性成本投入提供有力依据。这种降本增效的尝试非常适用于低毛利但高度流程化的企业。

软性投入该怎么做精细化管理

作为企业软性投入的重要组成，费用项已成为企业加码降本增效的重要发力点。但类目繁多、流程复杂的费用管理需要面对越来越多挑战。在员工侧，费用报销仍不可避免，同时员工费用支付的方式日趋多样，且均由不同系统管理，这些系统也并未打通，导致企业的费用支出流程不透明、数据相互割裂；在财务管控侧，因费用支出种类日趋繁杂、流程交叉复杂，财务费时费力，而仅依托信息化进行事后费控的这一传统模式，并不能帮助企业挖掘降本增效盲点。

为了进一步实现企业费用支出更透明、更高效，管理更可控，分贝通率先推动企业费用管控模式从传统事后费控向事前、事中、事后全流程管理转变。分贝通构建了“商旅+费控报销+对公付款”的一个平台，让费用“花到哪，怎么花“更透明，资金”如何有效分配”更有据可依，从而为企业“解锁”更多降本增效的发力点。

员工在分贝通App内通过App付、虚拟卡付、网银付三种企业支付方式，完成商旅及用餐用车、办公采购、补助福利、备用金、员工报销等因公消费，可基本免除垫资、报销烦恼，企业则可通过一个平台让商务消费、补助福利、费控报销、对公付款四大高频场景的每一笔支出“一目了然”，无需处理大量繁杂的报销单据和发票的核验。同时每个场景都能实现从预算-管控-消费-分析的一站式闭环管理，不仅可实现企业随时随地获取可追溯的支出数据，还能为支出的有效管控和资金的合理调配提供有力参考。如今，分贝通已帮助服务企业每月平均节省开支20%，更能通过多维数据穿透能力，为企业软性投入的精细化管理提供细致且有建设性的决策依据。

软性投入的精细化管理需要企业打破穿透思维，积极拥抱创新工具，并让它成为加速企业穿越发展周期、降本增效的新动能。