熟悉SaaS行业的朋友都有一个共识,即:SaaS企业发展更加追求规模化增长,但实现规模化增长并非易事,尤其我国SaaS行业发展比国外起步晚些。
疫情加速了行业发展。SaaS领域经过前期的摸索后,逐渐找到了“感觉”。而垂直领域的头部企业也已初具规模,同样需要通过数字化工具将组织、流程与数字化工具三者融合,打造企业规模化增长的合力,推动企业快速跑赢行业。
高成长SaaS企业支出管理有3个强需求点
据海比研究院发布的《2021中国SaaS市场研究报告》了解,2021年,我国SaaS企业数量达到4500家,SaaS市场规模预计为666亿元,而SaaS企业用户数量约达915万家,预计未来5年SaaS市场的年均复合增长率接近26%,也就是说,跑马圈地的现在增长才是硬道理!
「分贝通」作为SaaS企业,连续3年3倍增长,即是分贝通产品的创造者、也是产品的使用者和受益者,自创立以来,分贝通服务了和我们一样高速发展的数百家SaaS企,如:人瑞人才、薪人薪事、神策数据、纷享销客、法大大、袋鼠健康等等。
我们深刻发现,即便是在企业的费用侧支出管理方面,SaaS企业也要比传统企业更为迫切,希望从提升响应速度、流程效率等方面为整个前端作战部队赋能,助力业务快速拿结果,在最短的时间内,最大化发挥业务人效!
因此,高成长SaaS企业的支出管理有3个显著特点:
1、高成长SaaS企业人均工资较其他行业会更高,也就是说人员成本更高,而且企业更加重视人效和人员体验,所以采购市场上成熟的软件工具能更快的赋能企业实现能效最大化。
2、高成长SaaS企业是原生的数字化企业,其自身也在为行业提供数字化方案服务,因此,在选择软件工具时,他们对工具的数字化程度要求更高;而且今天的高成长企业需快速拿结果时、对各个支出场景的支付体验、响应速度都有了更高的要求,但传统费控软件服务还停留在信息化阶段,已无法满足高成长SaaS企业的需求。
3、多数高成长的SaaS企业的业务范围覆盖全国,业务人员多地区分布,企业支出多样化、不同等级的城市消费水平和管理也存在差异化,他们非常需要用工具规范人,实现企业支出管理的集中化、统一化、透明化。
对于今天高成长SaaS企业在支出管理中的3个典型需求,我们将正在服务的「袋鼠健康」做为典型应用案例进行剖析,为更多高成长SaaS企业支出管理提供参考!
统一高效管理25个城市企业支出,单月节省报销时间1600+小时
袋鼠健康全称为:讯康信息技术(深圳)有限公司,成立于2017年,专注于提供定制化的健康管理解决方案。这些年,袋鼠健康以体检作为入口,以健康管理为业务中心,既为医院提供整体的体检的智慧解决方案和运营方案,向企业员工、家属提供整体的健康管理的方案;还依托平台提供在线问诊、在线开方、送药等一系列服务。
目前,袋鼠健康拥有员工200多人,业务面向全国,业务人员约占三分之一,分布在5个大区,25个城市。
袋鼠健康CEO常佳表示:“随着这些年业务升级、组织人员增加,各地区市场的日常工作产生的费用开始多元化,管理复杂度增加,而且创业阶段,主要精力在业务上,选择市场上成熟的解决方案是最快的方式,帮我们把每一笔费用都用在刀刃上。”
袋鼠健康在企业支出管理过程中,一方面是费用多元化、另一方面是多地区分散,而且企业要严格用人成本,更希望将人效发挥到最大化。因此,2019年,袋鼠健康牵手了分贝通,依次上线机票、酒店、火车、用车、用餐、办公采购、加班外卖等不同支出场景的支出管理,满足每一场景下的员工支出需求。
在整个对接过程中,袋鼠健康将分贝通与钉钉打通,将钉钉内的组织架构、审批流与分贝通进行互联互通,为全国25个城市的员工开通分贝通App使用入口,在依次上线的支出场景中,员工全部在分贝通内进行统一预订、消费、支付等,业务与消费数据实时同步,全部在平台内统一管理。
袋鼠健康CFO曲洁作为分贝通的第一批用户总结道:“对分贝通我有更深的体会,分贝通不是费用管理系统,它是企业支出管理系统,它是从企业支付切入场景,打造了一套无报销的新模式,从事前进入每个细分场景进行支出全流程的精细化管理,让全流程的数据统一在一个平台上,实时、透明,高效。”
从2019年上线分贝通到现在,通过无报销模式、统一平台管理的方式,袋鼠健康在发票处理量、处理时间、财务人效、员工体验、成本节约等方面取得了极大的改变。
曲洁表述:袋鼠健康单月约有3000多份发票,财务同时还需处理与3000张发票对应的凭证量,传统报销模式下,单月发票处理所花的时间累计超过1600小时,而上线分贝通后,3000多张发票处理降到了60张;过去650多张报销单全部为0。
曲洁指出,采用分贝通的无报销模式后,过去财务30分钟的票据处理时间直接节省了出来,单月累计下相当于为财务节省了200多天的时间,为企业节省了一个人工,现在整个公司的财务工作只需5人。
接下来袋鼠健康还将上线分贝通的对公付款方案,将企业支出信息流、资金流、发票流汇集在一个平台,实现三流合一,反哺业务。
高成长企业是分贝通服务的重点客户,接下来,我们还将分析总结SaaS、IT高科技等等更多典型高成长企业客户案例,为行业企业的支出管理提供参考!