中国旅游研究院发布《中国旅行服务业发展报告2020》，报告复盘了2020年疫情之下旅行服务业的应对、变化与挑战。

其中，报告对与疫情影响下的企业供应链管理尤其是差旅供应商管理的部分作出如下阐述：

供应链正从隐藏于企业背后的支撑能力，外显为一种端到端的服务能力。过去，消费者很少能感知到企业背后供应链的存在，原因在于供应链对消费者是不触达的，他们只能看到分销的产品与服务。但是现在，上午订购的旅行产品恨不得下午就能使用，马上要出发了才想起咨询定制师，这些即时交付服务的能力都来源于新型供应链的支撑。企业如果无法快速满足这些需求，就可能面临投诉甚至是客户流失的风险。

供应链还在朝着更短更“胖”的趋势变化，短是缘于行业去中介化的过程。航司、酒店、景区的直销冲动、平台和下游企业对资源的直采需求，都表明了整个旅游供应链的短链化趋势，在短链化趋势下既有企业会被淘汰，也有新型企业的进入；“胖”是指在变短的趋势中，也有越来越多的新业态主体进入供应链条，更多体现在资源端的供给，尤其是产品研发与内容生产方面，使得短化后的供应链显现出更丰满的样子。

随着生产与消费边界的打破，供应链也从原来的单向度向着价值共创的方向发展，在共创共益的导向下，生产者和消费谁也不是核心，双方又都是核心。

数字化的过程中，采购行业各个环节都在创新，进行单点突破。比如：智能化的管控规则和提醒措施，可以帮助企业节省因公消费开支和报销管理；供应链资源整合管理，方便集中管理及综合比价。

分贝通作为创新的企业支出管理平台，集合200家供应商，通过企业支付的方式，满足差旅、采购、用车、用餐等企业消费场景下的多种需求。

以前的员工消费可能会打开三个或者四个APP进行比较，而分贝通集中这些APP的资源，并且提前进行比较，在分贝通APP展示出来的资源就是后台通过技术算法比较以后给到企业客户最优的选择。

另外，分贝通帮助企业员工从多个资源中间筛选出来最符合需求的资源。通过后台中记录下来的员工所有的消费喜好，提前对资源进行筛选，从而提供给他最适合他的产品。

从以上这两个维度帮助企业员工进行更优选择，同样也符合企业费用管理的需求逻辑，帮企业进行资源上的优化。

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