2022年是充满变数与挑战的一年，也是奋起破局的一年。这一年虽艰难万分，但众多高成长企业仍然坚定地与分贝通携手，共同探寻企业降本增效的更多可能。为感恩新老客户长久以来的支持，近日分贝通于北京隆重举办了2022年客户私享答谢会。

他指出，当企业财务管理者的核心KPI 从关注收入转为关注现金流和利润，他们的角色也不再是企业发展的服务者，而逐渐变成掌舵人。而面对零散且繁杂的财务数据，财务管理者更需要“一体化”管理方式深度参与到各业务、项目的资金统筹安排中，辅助决策优化。

 一个平台

企业降本增效的信赖之选

从降本增效的实际效果出发，向所在行业环境看，向目标客群真实的需求变化看，已成为众多赛道玩家不约而同的进攻方面。在企业支出管理领域，企业的核心需求已从报销处理的提质增效，升级为如今费用支出管理的全局优化。

6年沉淀迭代，如今分贝通已真正形成商旅、费控、支付的一体化企业支出管理方案，不仅依托“干掉报销”模式，可将一些基础、重复性高、手工的劳动力通过企业统一结算、流程前置化和系统替代等方式，带来显著的效率提升；更实现“一个平台管理企业全部费用支出”，同时所有支出数据能够自动沉淀，财务能够实现业务数据和财务数据的同时抓取、比对，并将其转化为切实可行的建议，助力企业降本增效，赋能战略决策。

从商旅到费控到支付，从产品到平台，分贝通一直围绕企业支出做管理。兰希认为，企业支出管理一直会存在，而且会越来越成为企业的必选项，尤其在经历寒冬后。全面开放后，多数企业的差旅支出和降本增效需求也将迎来增长。对此，分贝通副总裁赵欣妍看来，面对可预见的增长，企业更要利用好窗口期，制订合理的费用支出管理规则和流程，并通过系统工具帮助目的达成。

依托“一个平台”独特优势，以及商旅、费控、支付三类产品能力的全面提升，分贝通从三大方面真正将自身工具价值转为企业降本价值。

1）年费的节省。即企业无需购买七八套软件，分贝通“一个平台”便能统一管理所有费用支出，且整体价格更低，企业每年在年费上便可直接省下七八十万。

2）对接费的节省。对于一些特殊需求的客户，分贝通从2022年下半年开始，免费帮客户做业务系统、财务系统和银行网银系统的对接，能够带来15个人天以上的节省。

3）数据发现的节省。客户在分贝通上越活跃，那么平台积累的数据就越多，分贝通可以挖掘的信息也越多。通过这些数据发现，分贝通可以为客户量身制定节省优化建议，从而实现企业“真金白银”的节省。

从难到易的发展路径选择，对企业核心需求变化的准确洞察，以及坚持大力投入产品研发升级，让分贝通的发展势能在这两年充分显现，“即使在2022年艰难的环境下，商旅交易量也有显著增长。”兰希强调。这也充分说明分贝通率先推出的“干掉报销”模式，真正从实际效果出发，切中市场需求痛点。此外，兰希在现场向与会来宾介绍了20个重大产品升级，获得与会客户广泛认可。

从组织、服务到人

客户服务体系全面升级

不仅是一个平台的价值实践，分贝通于2022年更是进一步完善了客户服务体系。赵欣妍表示，作为一家SaaS企业，从签订合同，把信任的接力棒交给我们后，所有的客户其实就进入到了分贝通客户服务体系中。基于“客户第一”的核心准则，2022年分贝通客户服务体系完成了三个方面的升级：组织升级、服务升级、人员升级。

组织升级，即交付和使用两大环节独立运作，为客户提供更加精细化的运营；服务升级，通过尝试覆盖全生命周期的交付服务、更及时、专业、贴心的客户成功和客服服务、以及更加数智化的结算服务，从而为客户带来超预期体验；团队升级，则指分贝通引进的更多专业人才，为更完备的客户服务提供更加可信赖的保障。

正是不断打磨的产品及解决方案能力和日趋完善的客户成功体系，超2500家高成长企业坚定地与分贝通站在一起，并依托“一个平台”不断探索适用于自身的创新管理方案。

在演讲最后，兰希这样定义分贝通的愿景。“长久以来，分贝通并未将自己定位为商旅或是费控平台。我们的诗和远方，是和中国的财务负责人、IT负责人一起构建企业支出管理创新解决方案，让企业支付体验如C端一样便捷，让企业按科目、按不同成本中心的完整资金管理，在一个平台便能一览无余。”