本文转载自公众号“第一财经”

多位近期宣布融资进展的创业公司创始人对第一财经记者表示，疫情期间员工居家远程办公加速了原本处于缓慢培育期的企业服务赛道发展，让更多企业与个体客户接触，甚至接纳这类付费商业模式。硬币的另一面，是多位被所在企业裁员或降薪的员工向第一财经记者爆料当下的进展，公司层面现金流困难、员工层面讨薪困难等问题为难着双方。冰火两重天的情况在当下各个行业上演着。

行业与公司都需要思考：商业模式可持续吗？资金流可控吗？如今的发展是被资本催熟还是顺势而为？

冷热两极分化

近期，安防系统运营商蚂蚁智联宣布完成由至临资本领投的数千万人民币PreA轮融资，家装建材供应链平台中装速配完成5000万元B1轮融资，聚焦无人配送机器人的上海擎朗智能科技有限公司获得源码资本领投的2亿元B系列融资，定位于企业钱包的分贝通宣布完成3600万美元B+轮融资，由RibbitCapital、斯道资本、GladeBrookCapital领投。

分贝通创始人兰希对第一财经记者表示，该轮融资从2019年8月便启动，三个月后融资完成。成立于2016年的分贝通已在企业支出管理领域深耕了四年，以企业支付+费用管控为核心，帮助企业控制费用支出，企业统一支付结算、员工告别垫资报销。

创业时，兰希看好新经济与企业服务两块市场，经过四年多时间的发展，经过用户习惯的培育过程，当下客户群体逐渐愿意为企业服务买单；同时整个经济的发展趋势也越发利好企业服务行业、利差2C业务。

兰希认为，传统通过报销来管理企业支出的模式已经落伍，企业支付场景与费用管控结合才是未来趋势。“我们看到，美国企业支出管理领域正涌现出Brex、Divvy、TripActions等独角兽，它们将企业信用卡支付、商旅消费和费用管理结合在一起，冲击传统巨头美国运通及SAPConcur的市场份额。这样的趋势也正在中国发生。”

针对当前主要的竞争挑战，兰希对第一财经记者表示，一方面在于面向客户群体时销售与技术团队能否“搞得定”客户；其次，与竞争对手谁能做到更快地铺开市场份额，谁能实现更快地获客。

在资方共同为分贝通等近期融资公司呐喊叫好的同时，裁员与降薪同样在市场中发生。由软银创始人孙正义投资的印度初创连锁酒店OyoHotels&Homes（简称“OYO”）于全球范围进行裁员，其中中国区裁员幅度最大。

受疫情影响，OYO中国区业务亏损严重。坊间流传OYO中国区裁员70%以上，裁员补偿标准版是n+1.5，超过一年的2n+1.5；EGM（新型增长市场）部门整体裁撤，裁员比例100%；技术部裁员比例70%；增长部门裁员60%；OTA裁员60%；区域团队裁员75%，4个大区裁撤，18个HUB取消。几位OYO被裁员工向第一财经记者表示裁员比例基本准确，但完全没有补偿，甚至基本薪资与过往绩效都没有发放。

OYO方面对第一财经记者回应称，OYO区域组织在进行相应调整，更着力专注于核心业务、聚焦核心城市，挖掘现有优秀合作伙伴的商业潜力。同时会释放一些低效城市的资源，取而代之是远程人力与技术支持。

OYO创始人兼CEO李泰熙（RiteshAgarwal）接受采访时表示：OYO全球员工人数将从1月份的3万人减少约17%。另外，OYO在全球范围内进行重组，“重组完成后，OYO在全球的员工总数将降至约2.5万人。”

赛道趋势预热

疫情对创业公司业务影响明显，一位医美行业人士对第一财经记者表示，除了行业头部一家公司目前勉强“站立”之外，其他行业二三四名都存活艰难，二三月业务被明显影响。

分贝通也不例外，兰希称，疫情短期内也将对分贝通造成一定影响，如销售无法线下面见客户，疫情期间的隔离封锁措施对商旅业务的GMV也造成直接冲击等，但他对疫情的影响整体仍持乐观态度。他对第一财经记者表示，融资后公司资金充裕，现在正是提升公司组织能力、进行行业整合的机会；另外，疫情之下，越来越多客户接触到可以在线办公的OA（OfficeAutomation，办公自动化，简称OA）系统，企业数字化与SaaS化进程因疫情而得到快速提升，疫情之后客户教育成本会显著降低。

来自资方的观点也对企服趋势持有肯定态度，专注于企业服务赛道的IDG资本合伙人牛奎光表示，随着中国C端红利的逐渐减退，企业服务正在成为最可能诞生世界级公司的赛道之一。

宜信新金融产业基金秦琴也提到，通过企业支付数据分析，赋能企业数字化管理，同时帮助金融机构在服务企业客户时，有更多的实时数据支撑做风险计量和控制，可以提升金融机构对于中小企业的金融服务能力。

光速中国创始合伙人宓群对第一财经记者表示，硬科技将成为中国未来的大机会。疫情发生之前，团队即判断烧钱的商业模式将变得难以持续，在线教育模式虽然在疫情之中也迎来红利，但特别烧钱、获客成本过高的在线教育平台也将面临挑战。

原本的明星公司、现仍在处理裁员与赔偿问题的OYO多次遭遇模式质疑，华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，OYO酒店虽然发展快，但是在此种模式下，加盟商并不牢靠，随时有可能更换门庭。

一位专注于中早期投资的VC股权投资机构管理合伙人对第一财经记者表示，孙正义本身有过许多成就，要先看成绩再看“翻车”。他称，软银资本最近的问题出在“投入项目的钱太多”，投资时不是钱多就是好事，“钱多”的同时也会吸引其他投资机构进入行业、扶持竞争对手。

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